HVAC Parra Confort, con domicilio en Cor. Ángel Fierro 26, Col. Francisco Villa, C.P. 82127, Mazatlán, Sinaloa, México, y portal de internet https://hvacparraconfort.com/, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que recabamos de usted, de manera directa a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio, son:

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Empresa (en su caso)

• Cargo (en su caso)

• Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado

Asimismo, de manera indirecta, podemos recabar:

• Dirección IP

• Datos de navegación

• Información sobre comportamiento dentro del sitio web

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de información y cotización

• Establecer contacto por teléfono, correo electrónico o WhatsApp

• Brindar asesoría sobre nuestros servicios

• Elaborar propuestas comerciales

• Dar seguimiento a solicitudes o servicios contratados

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Envío de promociones, publicidad y contenido comercial

• Evaluación de la calidad del servicio

• Análisis de comportamiento del usuario en el sitio web

• Segmentación para campañas publicitarias

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a:

asesoria@hvacparraconfort.com

indicando su negativa.

3. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet.

Estas tecnologías nos permiten:

• Reconocer su navegador

• Analizar tráfico y comportamiento en el sitio

• Mejorar la experiencia del usuario

• Medir la efectividad de campañas publicitarias

Podemos utilizar herramientas como:

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta Ads (Facebook e Instagram Pixel)

• Google Tag Manager

Los datos que se pueden obtener incluyen:

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia

• Región aproximada

• Tipo de dispositivo

• Interacciones con anuncios

Puede deshabilitar el uso de cookies desde su navegador.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros sin requerir su consentimiento en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridad competente

• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales

Asimismo, podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos, únicamente para cumplir con las finalidades descritas, tales como:

• Plataformas de publicidad digital (Google, Meta)

• Servicios de hosting y analítica web

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:

asesoria@hvacparraconfort.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular

• Medio para comunicar la respuesta

• Documentos que acrediten su identidad

• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud al correo:

asesoria@hvacparraconfort.com

7. Uso de WhatsApp y redes sociales

Al contactarnos a través de WhatsApp, Facebook, Instagram u otras plataformas, usted acepta que sus datos personales sean tratados conforme a este aviso de privacidad.

Le informamos que el uso de dichas plataformas también está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

8. Medidas de seguridad

HVAC Parra Confort implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad.

Estas modificaciones estarán disponibles a través de:

👉 https://hvacparraconfort.com/

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp o cualquier otro medio, usted acepta el presente Aviso de Privacidad.